逆向物流及运作步骤

逆向物流可以被界说为物流的反向进程。传统上，逆向物流首要被以为是产物再生的进程。美国物流治理协会对逆向物流的界说为“为到达收受接管价值和恰当措置的目标，方案、施行和节制原料、半制品库存、制制品和相关信息，高效经济地从消费点向产出点挪动的进程。” 逆向物流普通包罗了商品的收受接管、运输和措置等需要步调。这些商品从消费者处反向挪动，这个进程还包罗触及货品追踪和信誉传递等的信息流。

　　普通来说，逆向物流的实务运作包括三个分明的步调：

　　收受接管 从客户处汇集并取回商品的进程。 这个步调受收受接管商品和收受接管人的分歧而分歧。详细包罗零售商退货收受接管、消费者退货收受接管、收受接管中间收受接管等三类收受接管操作方法。

　　运输 商品从一地返回至另一地的实践挪动进程。因为制造商经常不肯意成为退回商品的最终目标地，所以运输步调普遍地存在于逆向物流的各个方面。相反地，制造商更但愿有第三方物流（3PL）公司协助处置这些商品。后果是，运输公司常常被要求持有这些商品，等候进一步的处置音讯。

　　处置 包罗客户对商品不称心时企业做出的决议计划和举动。包罗两种处置方法，一种是现场的，用客户的设备接纳的各类处置办法，商品能够被修缮或退换。另一种长短现场的，将出缺陷商品运至其它地址进行处置。非现场处置包罗产物查验、改换、修缮、分拆、再制造、清理发卖和埋葬处置等。

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